カスタマーハラスメントに該当し得る行為

• 暴言、侮辱、人格を否定する発言
• 威圧的・脅迫的な言動
• 長時間にわたる拘束や執拗な要求
• 契約・業務範囲を著しく超える要求
• 合理的な理由のない過度な値引き、返金、補償要求
• 従業員等への個人的な攻撃や誹謗中傷
• SNS等への個人情報の掲載や誹謗中傷
• 不必要な身体接触
• モデル、キャスト、未成年出演者等への不適切な言動
• その他、社会通念上相当な範囲を超える行為
  

なお、正当なご意見・ご要望・クレームについては、これまでと同様に真摯に対応いたします。
 
カスタマーハラスメントへの対応
カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、当社は従業員等の安全確保を優先し、必要に応じて次の対応を行う場合があります。

• 対応方法や担当者の変更
• 書面での対応
• 対応の終了
• お取引の停止
• 弁護士等の専門家への相談
• 警察等の関係機関への相談

 
当社の考え方
Conze.は、「クリエイティブの力で、お客様の成果を最大化する。」というMISSIONのもと、お客様・お取引先の皆様と、
互いに尊重し合える良好なパートナーシップを築いていきたいと考えています。
そのためにも、当社の仕事に関わるすべての人が安心して力を発揮できる環境づくりに取り組んでまいります。